COURTOIS AUTOMOBILES CHAMBOURCY

50 ROUTE DE MANTES
78240 CHAMBOURCY

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5	54 %	1 492 avis
4		412 avis
3		174 avis
2		38 avis
1		141 avis

Horaires

Lundi: 8h30 12h 14h 19h
Mardi: 8h30 12h 14h 19h
Mercredi: 8h30 12h 14h 19h
Jeudi: 8h30 12h 14h 19h
Vendredi: 8h30 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h30
Dimanche: Fermé

7 / 10

David D. Après-vente - Honda HR-V - Achat vérifié le 04/01/2019

Entretien voiture RAS

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 7 / 10

Le Service Clients Courtois Automobiles a répondu : 08/01/2019

Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour ce commentaire concernant votre dernier passage dans nos ateliers Honda à Chambourcy. Pour suivre l’actualité de votre concession, abonnez-vous à notre page facebook : https://www.facebook.com/hondacourtoisautomobiles. Bonne et heureuse année 2019 ! Cordialement, le Service Clients Courtois Automobiles.

10 / 10

Max T. Après-vente - Honda Insight - Achat vérifié le 28/12/2018

Professionnalisme et amabilité

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Le Service Clients Courtois Automobiles a répondu : 02/01/2019

Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour commenter votre dernier passage dans nos ateliers Honda à Chambourcy. Il est toujours très valorisant pour nos équipes de lire les avis comme le vôtre. Soyez sûr que nous le leur transmettrons. Nous vous invitons si vous le voulez bien à laisser le même commentaire sur notre fiche google : https://goo.gl/kkU1db. Et pour suivre l’actualité de votre concession, abonnez-vous à notre page facebook : https://www.facebook.com/hondacourtoisautomobiles. Cordialement, le Service Clients Courtois Automobiles.

10 / 10

Yves I. Après-vente - Honda Civic - Achat vérifié le 28/12/2018

Bonjour,

J'ai été reçu à la date et à l'heure prévu. J'ai souhaité attendre pendant la révision de mon véhicule. On m'a offert un café et j'ai pu attendre dans un salon dédié. Pendant l'attente j'ai demandé des renseignements sur le reste de la gamme HONDA, et on m'a renseigné avec beaucoup de courtoisie.
Ensuite, lorsque ma Civic a été prête, on m'a expliqué ce qui a été réalisé comme travaux.

Une très bonne expérience du SAV, dans cette concession Honda Chambourcy... comme toujours.
Très certainement la concession de mon futur achat...

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Le Service Clients Courtois Automobiles a répondu : 02/01/2019

Cher Monsieur, nous vous remercions d'avoir commenté votre dernier passage dans nos ateliers Honda à Chambourcy. C'est très valorisant pour nos équipes de voir nos clients prendre un peu de leur temps pour reconnaître leur expertise et leur professionnalisme. Soyez sûr que nous leur transmettrons votre message. La satisfaction de nos clients est primordiale et nous sommes heureux de constater que nos services vous ont pleinement satisfait ! Nous vous invitons si vous le voulez bien à laisser le même commentaire sur notre fiche google : https://goo.gl/kkU1db. Et pour suivre l’actualité de votre concession, abonnez-vous à notre page facebook : https://www.facebook.com/hondacourtoisautomobiles. Bonne route au volant de votre Honda Civic ! Cordialement, le Service Clients Courtois Automobiles.

10 / 10

Christian O. Après-vente - Honda Civic - Achat vérifié le 22/12/2018

Execelente prestations et accueil parfait

Le Service Clients Courtois Automobiles a répondu : 02/01/2019

Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour ce commentaire concernant votre dernier passage dans nos ateliers Honda à Chambourcy. Nous vous invitons si vous le voulez bien à laisser le même commentaire sur notre fiche google : https://goo.gl/kkU1db. Et pour suivre l’actualité de votre concession, abonnez-vous à notre page facebook : https://www.facebook.com/hondacourtoisautomobiles. Bonne route au volant de votre Honda Civic ! Cordialement, le Service Clients Courtois Automobiles.

3 / 10

Martine L. Après-vente - Honda Jazz - Achat vérifié le 19/12/2018

Bien qu'ayant laissé nom et numéro de téléphone à plusieurs reprises, je n'ai pas été rappelée.
L'accueil à l'atelier est moyen.
Je ne retournerai plus dans ce garage.

Accueil: 3 / 10
Prise en charge: 3 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 4 / 10

Le Service Clients Courtois Automobiles a répondu : 08/01/2019

Bonjour Madame, nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour laisser votre avis concernant votre dernier passage dans nos ateliers Honda à Chambourcy.
Nous vous avons reçu le 17 décembre dernier afin d’effectuer l’entretien de votre Honda Jazz.
Ne pouvant effectuer ce dernier en une matinée car nos effectifs étaient réduits ce jour-là, nous n’avons pu vous restituer votre véhicule qu’ en début d’après-midi. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément. Soyez sûre que cela reste une situation rare au sein de nos ateliers et que nous avons bien pris en compte vos remarques en vue d’améliorer notre qualité de service. Bonne et heureuse année 2019 ! Cordialement, le Service Clients Courtois Automobiles.

10 / 10

Stephane Et Marine B. Après-vente - Honda Civic - Achat vérifié le 23/12/2018

Mon kit main libre suite a mise jour complète est fonctionnel.

Le Service Clients Courtois Automobiles a répondu : 02/01/2019

Bonjour Madame, merci pour ce commentaire concernant votre dernier passage dans nos ateliers Honda à Chambourcy. Nous vous invitons si vous le voulez bien à laisser le même commentaire sur notre fiche google : https://goo.gl/kkU1db. Et pour suivre l’actualité de votre concession, abonnez-vous à notre page facebook : https://www.facebook.com/hondacourtoisautomobiles. Cordialement, le Service Clients Courtois Automobiles.

1 / 10

Muriel F. Après-vente - Honda Jazz - Achat vérifié le 22/12/2018

Pas de prise en charge et tour du véhicule, juste un "vous avez les clefs"...

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 8 / 10

Le Service Clients Courtois Automobiles a répondu : 08/01/2019

Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris du temps afin de laisser votre avis concernant votre dernier passage dans nos ateliers Honda à Chambourcy. Nous avons pris note de votre commentaire et avons échangé avec nos équipes.
La prise en charge de votre Honda Jazz a été effectuée avec notre chef d’atelier, avec qui vous avez fait le tour du véhicule. Lors de l’examen visuel, vous lui avez d’ailleurs demandé de regarder la carrosserie de votre véhicule car cette dernière avait été effectuée dans un autre garage. Nous restons cependant à votre disposition, n’hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez que nous éclairions un autre sujet ensemble concernant votre Honda. Bonne et heureuse année 2019 ! Cordialement, le Service Clients Courtois Automobiles

9 / 10

Sylvain D. Après-vente - Honda CRX - Achat vérifié le 20/12/2018

Réactivité et efficacité. Panne détectée le mardi, pièce commandée et remplacée sous 3 jours, à temps pour partir en vacances. TOP.

Le Service Clients Courtois Automobiles a répondu : 02/01/2019

Cher Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour commenter votre dernier passage dans nos ateliers Honda à Chambourcy. Il est toujours très valorisant pour nos équipes de lire les avis comme le vôtre. Soyez sûr que nous le leur transmettrons. Nous vous invitons si vous le voulez bien à laisser le même commentaire sur notre fiche google : https://goo.gl/kkU1db. Et pour suivre l’actualité de votre concession, abonnez-vous à notre page facebook : https://www.facebook.com/hondacourtoisautomobiles. Cordialement, le Service Clients Courtois Automobiles.

6 / 10

Pascal Ou Benedikte D. Après-vente - Honda HR-V - Achat vérifié le 21/12/2018

Problèmes récurrents de la dalle tactile -->
- Ecran de couleur rose lorsque marche arrière enclenchée (1/5)
- En BT, la charge CPU se sature rapidement si bien que lorsqu'une commande de gestion (radio, musique,...) est demandée, il y a une latence pouvant aller à 3 mn entre l'action sur le bouton et l'effet demandé.
Problème d'entretien --> Veille de départ en vacance d'été en montagne
- Echange plaquettes de frein avant --> plaquettes mal remontées (pas serrées) et roue mal serrée
Problème de plaque vibrante sous le moteur au démarrage
- Expertise réalisée chez vous mais l'origine du problème n'a toujours pas été trouvé --> toujours en attente d'une proposition d'investigation de votre part ( 6 mois).

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 6 / 10
Restitution: 7 / 10

Le Service Clients Courtois Automobiles a répondu : 14/01/2019

Bonjour Monsieur, nous avons bien pris connaissance de votre témoignage que nous l'avons transmis à nos équipes. Nous revenons vers vous dès que nous avons des éléments sur votre dossier. Cordialement, le Service Clients Courtois Automobiles.
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10 / 10

Madeleine L. Après-vente - Honda Jazz - Achat vérifié le 21/12/2018

Excellente prise en charge depuis l'accueil tél. jusqu'à la restitution du véhicule.

Le Service Clients Courtois Automobiles a répondu : 02/01/2019

Bonjour Madame, merci beaucoup pour ce commentaire concernant votre dernier passage dans nos ateliers Honda à Chambourcy. Nous vous invitons si vous le voulez bien à laisser le même commentaire sur notre fiche google : https://goo.gl/kkU1db. Et pour suivre l’actualité de votre concession, abonnez-vous à notre page facebook : https://www.facebook.com/hondacourtoisautomobiles. Bonne route au volant de votre Honda Jazz ! Cordialement, le Service Clients Courtois Automobiles.