RV pris depuis plus d’une semaine
Plus de filtre à huile donc pas de vidange et obligée d’y retourner
Voiture non lavée
Diagnostic sur pneus qui se dégonflent non fait
Devis sur carrosserie non fait
Et j’ai déjà payé la totalité de la révision
Et le responsable pas vraiment désolé ...
Le Service Clients Courtois Automobiles a répondu :
22/01/2019
Bonjour Madame, nous vous remercions d’avoir pris quelques minutes afin de laisser votre avis sur nos ateliers Honda à Chambourcy. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience ne s’est pas passée comme vous le souhaitiez. En effet, nous avons dû faire face à un retard de livraison qui a engendré un décalage de votre rendez-vous pour la vidange de votre véhicule. En ce qui concerne le lavage, comme précisé par notre gestionnaire d’atelier, celui-ci sera fait en même temps que la vidange. Pour la pression de vos pneus, nous vous confirmons avoir effectué un diagnostic et aucune anomalie n’a été détectée. Enfin, pour le devis carrosserie nous avons demandé à notre carrossier de venir évaluer les travaux. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, nous savons qu’il est toujours compliqué pour nos clients de se déplacer une seconde fois. Cordialement, le Service Clients Courtois Automobiles.
