Como Wagram

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75017 PARIS

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Après-vente

5	55 %	2 953 avis
4	26 %	1 400 avis
3		315 avis
2		213 avis
1		381 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Raymond C. Après-vente - Achat vérifié le 06/12/2019

Bonjour accueil parfait le travail à été réalisé comme prévu et dans les délais.

Groupe Como a répondu : 10/12/2019

Bonjour Paprec F.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Wagram pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

10 / 10

Haim A. Après-vente - Achat vérifié le 06/12/2019

10/10 , très bon accueil, prestations parfaites, rapidité et professionnalisme
à la hauteur de l’image deMercedes.
Cordialement.

Groupe Como a répondu : 10/12/2019

Bonjour Amar H.
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre note et votre commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait.
Je ne manquerai pas de transmettre votre commentaire à votre conseiller.
Excellente journée de la part de l’équipe de Como Wagram.

10 / 10

Yinhe S. Après-vente - Achat vérifié le 03/12/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 10/12/2019

Bonjour Yinhe S.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

9 / 10

Edouard F. Après-vente - Achat vérifié le 05/12/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 09/12/2019

Bonjour F O.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.
Au plaisir de vous revoir !

4 / 10

Julien L. Après-vente - Achat vérifié le 04/12/2019

Je ne suis pas satisfait du tout .
On devais d’ailleur me rappelez mais perosnne ne l’a fais .
Très déçu .

Groupe Como a répondu : 12/12/2019

Bonjour Julien L.,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait lors de votre passage en atelier et au vu de vos explications lors de notre échange téléphonique cela est compréhensible.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.
Toute l'équipe de Como Wagram vous souhaite une agréable journée.

3 / 10

Emmanuel P. Après-vente - Achat vérifié le 03/12/2019

Lorsque j'ai laissé mon véhicule vous m'avez annoncé une réparation à 60 euros, et j'ai demandé si le véhicule pouvait être nettoyé et vous m'avez confirmé que cela faisait partie du service.
Quand j'ai récupéré mon véhicule la réparation m'a coûté 235 euros et mon véhicule n'était pas nettoyé.
Quand j'ai voulu comprendre pourquoi il n'avait pas été nettoyé, on m'a fait comprendre que vous n'étiez pas équipé pour nettoyer les classe V, et que c'était déjà bien d'avoir accepté de me faire cette réparation.
Quelle est la différence de nettoyage entre un GL, un classe G ou un classe V?
La personne qui m'a tenue ces propos, n'a aucune notion de ce qu'est un client.
Suite à un texto que j'ai fait à mon commercial, cette personne m'a rappelé pour s'excuser et me proposer que je repasse.
Ce comportement est inacceptable et anéantis le travail que fait vos commerciaux.

Groupe Como a répondu : 09/12/2019

Bonjour Axo D.,
Nous sommes navrés de ne pas vous avoir satisfait lors de votre passage en après-vente.
Nous entendons toutes vos remarques et les prenons en compte afin de nous améliorer prochainement.
Nous aurions dû vous prévenir lors de la vente que ce type de véhicule ne pouvais être pris en charge que pas certaine concession du groupe Como.
Toute l'équipe de Como Wagram vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Jean-michel D. Après-vente - Achat vérifié le 29/11/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 09/12/2019

Bonjour Jean-michel D.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.
Au plaisir de vous revoir !

10 / 10

Kevin C. Après-vente - Achat vérifié le 02/12/2019

Merci à mon commercial !
Très très pro
Je recommande vivement !

Groupe Como a répondu : 09/12/2019

Bonjour Kevin C.
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre note et votre commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait.
Votre satisfaction est notre priorité.
Excellente journée de la part de l’équipe de Como Wagram.
Au plaisir de vous revoir !

10 / 10

Roland J. Après-vente - Achat vérifié le 02/12/2019

Excellent accueil très bonne avis 10

Groupe Como a répondu : 06/12/2019

Bonjour Roland J.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.
Au plaisir de vous revoir !

10 / 10

Pierre B. Après-vente - Achat vérifié le 22/11/2019

Accueil chaleureux et aimable, information complète sur les opérations d'entretien et/ou de réparation, prise en compte des contraintes du client avec action appropriée en amont, locaux tout neufs et très "classe", impression globale très positive. Dernière visite le 18 novembre 2019.
Je recommanderais vivement à des tiers ou des amis de se rendre dans votre concession.
Je suis client Mercedes de Como Wagram depuis 2012, et je continuerai de faire entretenir ma voiture, et à la remplacer le cas échéant, dans cet établissement; j'ai tout à fait confiance dans le personnel rigoureux et efficace, en particulier le commercial avec qui je suis en contact habituellement.
Cordialement.

Groupe Como a répondu : 06/12/2019

Bonjour Pierre B.,
Nous sommes ravis de vous lire et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire.
Votre satisfaction est notre priorité.
Toute l'équipe de Como Wagram vous souhaite une agréable journée.
Au plaisir de vous revoir !