8.6

Como Wagram

30 RUE RENNEQUIN
75017 PARIS

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	55 %	3 029 avis
4	26 %	1 435 avis
3		328 avis
2		225 avis
1		395 avis

Como Wagram

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

8 / 10

Said P. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 31/01/2020

Très bon service!
Mais un peu plus cher que Como St Denis..

SP

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 11/02/2020

Bonjour Said P.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Effectivement, compte tenu de la zone géographique, le taux horaire de la concession est légèrement plus élevé.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.
Au plaisir de vous revoir.

7 / 10

Francine L. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 23/01/2020

Très déçue de recevoir après un grosse révision de ma voiture le 22 janvier dernier une proposition de - 25% "Service Select" pour les réparations d'entretien !

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 7 / 10

Groupe Como a répondu : 11/02/2020

Bonjour Francine L.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience.
Nous comprenons tout à fait votre déception d'avoir reçu une offre promotionnelle après avoir effectuer l'entretien de votre véhicule.
Cette offre promotionnelle n'ai en tout cas pas éligible au sein de la concession Como Wagram, nous n'aurions pas pu effectuer cette remise.
N'hésitez pas contacter le service après-vente, les conseillers sont à votre disposition en cas de besoin.
Toute l'équipe de Como Wagram vous souhaite une agréable journée.
Au plaisir de vous revoir.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Christophe B. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 04/02/2020

bien

Accueil: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 10/02/2020

Bonjour Christophe B.
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre note et votre commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait.
Je ne manquerai pas de transmettre votre commentaire à votre conseiller.
Excellente journée de la part de l’équipe de Como Wagram.

9 / 10

Marc T. Après-vente - Achat vérifié le 04/02/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 10/02/2020

Bonjour Marc T.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

1 / 10

Eric S. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 04/02/2020

Incapacite de tenir les timings . 4 tentatives pour recuperer le vehicule. 2 jours pleins pour un service A
Ce n est pas la premiere fois

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 1 / 10

Groupe Como a répondu : 10/02/2020

Bonjour Eric S.,
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de vous satisfaire.
Nous comprenons que ces multiples déplacements vous ont fait perdre du temps, cela n'est pas acceptable.
Nous avons d'ailleurs déjà échangé sur vos futures expériences afin que cela ne se produise plus.
Toute l'équipe de Como Wagram se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous souhaitons une agréable journée.

9 / 10

Jean P. Après-vente - Achat vérifié le 03/02/2020

Bonne

Groupe Como a répondu : 10/02/2020

Bonjour Jean P.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

8 / 10

Gerard C. Après-vente - Achat vérifié le 30/01/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 10/02/2020

Bonjour Gerard C.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

9 / 10

Henry M. Après-vente - Achat vérifié le 04/02/2020

Bien. Votre collaborateur a été clair.
Par contre le délai de prise de rendez-vous est beaucoup trop long

Groupe Como a répondu : 10/02/2020

Bonjour Henry M.
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre note et votre commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait.
Je ne manquerai pas de transmettre votre commentaire à votre conseiller.
Excellente journée de la part de l’équipe de Como Wagram.

9 / 10

Denis C. Après-vente - Achat vérifié le 31/01/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 07/02/2020

Bonjour Cyrille D.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

9 / 10

Benjamin S. Après-vente - Achat vérifié le 31/01/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 07/02/2020

Bonjour Benjamin S.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

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