Bernard M.
Après-vente
- Achat vérifié le 13/01/2022
je dépose ma voiture vers 12 h 30 rendez-vous à 13 h ok on me dit que vers 15h 30 elle sera fini et qu'ils vont me telephoner à 16 h je telephone toujours boite vocal et après occupé je m'habite pas à tournai , donc j'ai demandé à quelqu'un de me conduire , pour un entretien A1 , je l'a achete à 4707kms en 2020 , elle n'a que 17750kms , , je trouve enorme la facture 419.88 euros avec comme detail des codes
dans les sociétés ou je travaillais on avait mercedes, avec mon ex on a acheté 4 Mercedes entretien à mouscron vue qu'on y habitait les factures étaient correctes
par mon influence mon voisin , des amis ont achétés des voitures à tournai , sachez que je ne ferai jamais plus de réclame pour mercedes et à tournai
dommage
Votre concession SAGA de Tournai a répondu :
14/11/2024
Bonjour M. Bernard M.,
Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons à rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.
Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Nous allons prendre contact avec vous ou vous pouvez nous envoyez un message directement via cet e-mail customercare@rcm-saga.be car nous aimerions en parler davantage.
Nathalie, service satisfaction SAGA-PIRET TOURNAI
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
