Marc C.
Après-vente
- Achat vérifié le 27/12/2021
tres content du service commercial "occasions" ,vendeuse tres "pro" mais pas de l atelier ,ne m ont pas tenu au courant de l avancée de la tentative de dépannage ,j avais demandé que ma voiture reste sous abri ,quand je l ai récupérée ,elle etait sur parking extérieur depuis tres longtemps ,batterie a plat ,ruisselante d humidité a l intérieur et une note salée de différentes recherches de pannes ,mais rien n a été fait
Votre concession SAGA de Tournai a répondu :
14/11/2024
Bonjour M. Marc C.,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. La note attribuée me permet d'envisager que l’expérience rencontrée au sein de nos établissements aurait pu être améliorée. Si vous le souhaitez, j'aimerais en discuter avec vous afin de vous rendre une satisfaction totale. Je vous invite à me contacter à cette adresse customercare@rcm-saga.be.
Belle journée.
Nathalie, service satisfaction SAGA-PIRET TOURNAI
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
