Une honte ! Des arnaqueurs !
Service client RENAULT BESANCON a répondu :
30/08/2024
Bonjour Pierre M.,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre concession n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il semble que le problème de bruit au freinage que vous aviez signalé n'ait pas été entièrement résolu lors de votre dernière visite, ce qui a provoqué votre mécontentement.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous engageons à rectifier cette situation rapidement. C'est pourquoi un rendez-vous a été fixé pour vous le mercredi 18 septembre afin de résoudre définitivement ce dysfonctionnement.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés et restons à votre entière disposition pour toute question ou information complémentaire.
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance et de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Très bonne journée à vous,
Cordialement,
L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard
