Laure D.
Achat véhicule d'occasion
- MG Motor MG EHS
- Achat vérifié le 25/03/2022
Je met la note de 1 car on ne peut pas mettre 0 malheureusement. Je suis en région parisienne. J’ai acheté un véhicule à la squadra, une MG ehs neuve. Nous avons fait toute les démarches pas téléphone. Après m’avoir gentiment dit d’arrêté de vouloir « gratter » car je voulais juste négocier un peu le véhicule ce qui me paraît être un droit. J’ai quand même décidé d’acheter le véhicule car c’est exactement celui que je voulais. Mon mari à fait 7h de route pour aller chercher le véhicule. À l’arrivée, pas une seule explication ! Signé monsieur, chèque de banque, merci et au revoir. 0 explications ! Je n’ai jamais vu ça pour un véhicule neuf! D’autant plus pour un véhicule hybrid rechargeable car il y a beaucoup de choses à savoir. De retour sur Paris, impossible de charger le véhicule et un voyant d’alerte qui s’allume. Obligé d’aller chez MG 91 (au top) le directeur était furieux de constaté qu’aucune mise à jour n’avait été effectuée avant la vente du véhicule par le concessionnaire (squadra Véloce) !!! Sachant que celui-ci nous précise que chaque vendeur agréer MG à l’équipement obligatoirement pour le faire. C’est pour cela que le véhicule avait des défaillances techniques. Nous avons un autre rendez-vous à faire car ils n’ont pas pu tout faire et il reste des réglages à faire. Achat d’un véhicule neuf à 32500€ et voilà! Enfin bref, contente d’avoir ma voiture mais j’espère que MG pourront me faire toutes les mises à jour et que le véhicule sera nickel. Je suis très déçu de la prise en charge pour un client qui vient récupérer son nouveau véhicule et du manque de professionnalisme.
Prescillia.S a répondu :
21/04/2022
Bonjour Laure D.,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et sachez que nous prenons en compte vos remarques et nous serons plus vigilant à l'avenir concernant les véhicules MG.
Cordialement, Le Service Client
