Bonjour
J'ai acheté ma voiture à distance et j'ai fais confiance au vendeur suite à plusieurs discussions par téléphone et mail
Cependant lorsque j'ai récupéré le véhicule celui-ci présentait plusieurs défauts technique et il manque le kit anti crevaison
J'attends la pièce manquante qui doit m'être envoyé par la poste et j'attends la prise en charge sous garantie pour la correction des défauts
Prescillia.S a répondu :
21/04/2022
Bonjour Jean-pascal M.,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction. Notre commercial Axel Gracia est en charge du suivi de votre dossier. Nous vous confirmons la commande du kit anti-crevaison, vous le recevrait directement à votre domicile. Veuillez nous excuser pour cette expérience négative et nous mettons tout en œuvre pour solutionner les dysfonctionnements rencontrés.
Cordialement, Le Service Client
