Je vis près de paris. j'achète un véhicule d'occasion à distance. je demande si le véhicule à de légères imperfections (je sais qu'il est d'occasion mais je pose la question). la réponse est non : rien à signaler le véhicule est nickel.
je fais 700km pour venir chercher le véhicule et je découvre : le parechoc avant droit et arrière avec des rayures. La grille de ventilation à l'intérieur du véhicule est cassée. quand je fais la remarque on me répond "mais ce n'est pas un véhicule neuf madame". j'aurai aimé juste que l'on m'en informe lorsque j'ai posé la question par téléphone.
je prend le véhicule et rentre à Paris. Après environ 2h de route le voyant de la pression des pneus s'allume. Je vérifie la pression à plusieurs reprises mais le voyant ne s'éteint toujours pas. Je fais un mail au garage pour leur demande ce que je dois faire : mail resté sans réponse
donc expérience en demi teinte, je ne renouvellerai pas et ne recommanderai pas non plus.
Prescillia.S a répondu :
03/02/2022
Bonjour Corinne T., nous sommes désolé de ne pas avoir répondu à vos attentes .
La satisfaction de nos clients passe avant tout et le fait que notre équipe n’est pas su s’occuper de vous ne reflète pas l’esprit de notre entreprise . Notre conseiller commercial M. Sizarol vous a recontacté afin de faire le point avec vous sur la situation . En espérant avoir répondu à vos attentes.
Cordialement. Le Service Client
