Bonjour,
Nous avons amené notre voiture à 3 reprise durant le mois de décembre. Pour finir, elle a été emmené par un remorqueur le 1er janvier car elle ne chargeait plus.
Notre voiture est quasi neuve (2 ans). Il s'est avérée que la pièce à changer coûte 6000€ !
Nous trouvons pleinement injuste de nous faire supporter le coût d'une pièce visiblement défectueuse d'un tel coût. Si chaque pièce des voitures Renault neuves à une obsolescence programmée si courte, pourquoi acheter des voitures Renault ?????!!!!!!
Si Renault n'est pas en capacité de reconnaître ses tords. Vous ne verrez plus jamais de voiture Renault chez nous !
Service client RENAULT VIENNE a répondu :
01/03/2023
Bonjour Gael M.,
Nous regrettons l’expérience que vous avez eu dans notre concession. Nous vous invitons à revenir vers nous à cette adresse : avisclient@autobernard.com svp afin que nous puissions échanger ensemble sur cette situation.
En attendant votre retour, nous vous prions d'agréer, nos salutations distinguées.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard - Autobernard
