HELENE OU BERNARD F.
Achat véhicule d'occasion
- Renault Clio
- Achat vérifié le 09/01/2025
lors de notre prise de véhicule nous avons été satisfait de la dame qui nous a reçue et guidée pour rédiger les documents administratifs. Ensuite lors de la reprise en charge du véhicule à l'atelier ce mercredi 5 février , nous devions être informés du moment où nous étions susceptibles de reprendre notre véhicule , sans nouvelle jeudi nous avons repris contact avec l'atelier , cela a été très difficile 3 appels sans réponse de la part des personnes que nous avons eues , finalement nous sommes venus à l'atelier pour récupérer notre véhicule, sur place le dossier de contrôle s'est avéré égaré , la personne qui nous a reçu la veille n'était pas la ,nous avons quand même récupéré le véhicule mais le dossier n'a pas été retrouvé et nous n'avons pas eu d'explications concernant ce qui a été fait sur le véhicule , en conclusion beaucoup de temps perdu, au téléphone (30mn) et à la réception également un manque d'information fort dérangeant. point positif merci pour le prêt du véhicule Dacia neuf , mais est il normal que sur un véhicule neuf le compte tour et le compteur de vitesse ne fonctionne pas ?
