LG Toulouse

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5	65 %	4 022 avis
4		1 069 avis
3		413 avis
2		281 avis
1		417 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Thierry A. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 21/10/2019

Nous avons étais plus que déçu de la concession de Muret
Nous avons donc amener le véhicule à Toulouse
Un super accueil
Tous est bien organisé pas d attente et reprise du véhicule propre
Surtout un coût de révisions 400 euros moins cher qu as Muret chercher l erreur ?
Nous conseillons cette concession et il suivront a l avenir notre véhicule.

Julian R. a répondu : 23/10/2019

Bonjour Monsieur Quarrato,

Merci pour toutes ces étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en concession.

A bientôt,

Cordialement,
Le service client Mercedes-Benz LG Toulouse Automobiles

10 / 10

Francoise Et Bernard D. Achat véhicule neuf - Mercedes CLA - Achat vérifié le 15/10/2019

très très satisfaite particulièrement du vendeur et de l'organisation et accueil de la concession

Julian R. a répondu : 23/10/2019

Bonjour Madame Deligny,

Merci pour toutes ces étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et l'accompagnement de nos équipes.

A bientôt,

Cordialement,
Le service client Mercedes-Benz LG Toulouse Automobiles

5 / 10

Raymond S. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 18/10/2019

Je n'ai pas trouvé normal de payer 660,23€ pour un remplacement de 2 batteries alors que le délai de garanti était dépassé de seulement 3 mois.

Julian R. a répondu : 23/10/2019

Bonjour Monsieur,

Merci pour votre avis.
Nous appliquons les procédures liées aux contrats de garanties Mercedes-Benz France. Nous essayons toujours de faire le maximum pour aider notre clientèle. Malheureusement, au vu du délais dépassé de votre garantie, nous ne pouvions faire de demande de dérogation auprès de Mercedes-Benz France.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
Le service clientèle Mercedes-Benz LG Toulouse Automobiles

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

2 / 10

Iliass A. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 15/10/2019

Cela fait 5 jours que j’attends un appel du responsable de l’atelier au sujet du capteur de collision assist qui ne fonctionne pas correctement ( le véhicule est est encore garanti), et à chaque fois on me dit qu’il doit me rappeler.
service après-vente =>0

Julian R. a répondu : 24/10/2019

Bonjour Monsieur Abassi,

Votre demande a bien été transmise à notre service Après-Vente.
L'un de nos Conseillers Service vous a contacté pour prendre rendez-vous.

Bonne journée !

Cordialement,
Le service client Mercedes-Benz LG Toulouse Automobiles

9 / 10

Christian V. Après-vente - Achat vérifié le 18/10/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julian R. a répondu : 23/10/2019

Bonjour Monsieur Villard,

Merci pour toutes ces étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en concession.

A bientôt,

Cordialement,
Le service client Mercedes-Benz LG Toulouse Automobiles

10 / 10

Jean-claude L. Après-vente - Achat vérifié le 18/10/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julian R. a répondu : 23/10/2019

Bonjour Monsieur,

Merci pour toutes ces étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en concession.

A bientôt,

Cordialement,
Le service client Mercedes-Benz LG Toulouse Automobiles

5 / 10

Pierre C. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 17/10/2019

35 minutes pour deposer une voiture beaucoup trop long quand on a rendez vous

Julian R. a répondu : 23/10/2019

Bonjour Monsieur Cardon,

Nous faisons le maximum pour éviter ce type de désagrément et nous regrettons l’expérience que vous avez eu dans notre concession.

Bonne journée,

Cordialement,
Le service client Mercedes-Benz LG Toulouse Automobiles

10 / 10

Bernard C. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 17/10/2019

LE SOUCI DU FAIRE PLAISIR ET UNE ECOUTE TOTALE

Julian R. a répondu : 18/10/2019

5 / 10

Myriam D. Après-vente - Achat vérifié le 16/10/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julian R. a répondu : 18/10/2019

Bonjour Madame,
Merci pour votre avis. Vous ne semblez pourtant pas pleinement satisfaite. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous en dire davantage à l'adresse e-mail admincompte@lg-toulouse.fr.

Bonne journée !

Cordialement,
Le service client Mercedes-Benz LG Toulouse Automobiles

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Andre M. Achat véhicule neuf - Smart Forfour - Achat vérifié le 16/10/2019

Très satisfait de l'accueil et du professionnalisme du personnel.

Julian R. a répondu : 18/10/2019