Très mécontent. D'une part de la prestation, d'autre part de l'attitude de mon interlocuteur qui m'a fait du chantage quand j'ai demandé des explications sur la facture.
Groupe Como a répondu :
06/07/2020
Bonjour Ronan-yann L.,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande. Nous sommes en train de traiter votre réclamation faite auprès de Mercedes-Benz France. Le fait d'avoir acheté votre véhicule directement en Allemagne, qui est sorti de garantie Mi-Mai 2020, rallonge les demandes de prise en charge. Vous aurez un retour rapidement de Mercedes-Benz France.
Toute l'équipe de Como Wagram se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
