Bonjour,
J'ai acheté mon véhicule chez vous le 04/12/2021 . Les communications ont été satisfaisante jusqu'au payement .
Lors de ma venue programmée pour récupérer mon véhicule cela a été une catastrophe .
La voiture n'était pas prête et sale extérieurement et intérieurement .La voiture n'avait pas été vidé des papiers du propriétaire précédent. Le quart d'essence a été mis quelques minute avant la remise des clefs.
Plusieurs points avaient été négociés lors de la vente et j'attends encore mon remboursement du nettoyage de mon véhicule et les plaques d'immatriculation .
une horreur !!!!
Prescillia.S a répondu :
31/01/2022
Bonjour Sandrine V., nous sommes désolé de ne pas avoir répondu à vos attentes .
La satisfaction de nos clients passe avant tout et le fait que notre équipe n’est pas su s’occuper de vous ne reflète pas l’esprit de notre entreprise .
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, Sandrine V, nos salutations distinguées. Le Service Client
