CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard

ZAC de La Croisette
8000 Charleville-Mézières

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	69 %	2 038 avis
4		715 avis
3		94 avis
2		36 avis
1		62 avis

Horaires

Lundi: 8h30 12h 14h 19h
Mardi: 8h30 12h 14h 19h
Mercredi: 8h30 12h 14h 19h
Jeudi: 8h30 12h 14h 19h
Vendredi: 8h30 12h 14h 19h
Samedi: 8h30 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Frederic M. Achat véhicule d'occasion - Citroën C3 - Achat vérifié le 26/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 27/07/2023

Bonjour Frederic M.,

Nous vous remercions pour cette excellente note.

Toute l'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard vous souhaite une bonne journée

10 / 10

Daniel S. Achat véhicule d'occasion - Citroën C3 - Achat vérifié le 21/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 27/07/2023

Bonjour Daniel S., Merci pour votre note, nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. A bientôt !
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard - Autobernard

8 / 10

David S. Après-vente - Achat vérifié le 23/06/2023

Accueil téléphonique parfait, opératrice très aimable et très sympathique.
Par contre demande de rappel téléphonique du service commercial que je n’ai jamais eu.

Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 28/07/2023

Bonjour David S.,

Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis et pour vos remarques. Il est toujours intéressant pour nous de connaitre le ressenti de votre expérience lors de votre passage dans notre concessions. Nous les prenons en compte pour améliorer nos services.

Bonne journée à vous,
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard

9 / 10

Audrey P. Après-vente - Citroën C3 - Achat vérifié le 23/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 25/07/2023

Bonjour Audrey P., Merci pour votre note, nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. A bientôt !
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard - Autobernard

3 / 10

Mme B. Après-vente - Citroën C3 - Achat vérifié le 22/06/2023

Bonjour,
J'ai déjà eu un sondage sur le sujet où j'ai donné mon avis.
Fréquence de changement de distribution descendu à 6 ans au lieu de 10. Prix exorbitant.
De plus mon premier rendez-vous n'a pas été honoré. Soit disant que je m'étais trompé de date. J'affirme que ce n'était pas le cas. J'étais en déplacement et je ne pouvais pas prendre un rendez-vous le jour d'un déplacement. De plus, je n'ai pas reçu de SMS qui le confirme. Plutôt étrange !

Accueil: 3 / 10
Prise en charge: 3 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 7 / 10

Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 01/08/2023

Bonjour Mme B.,

Nous prenons en compte vos remarques et allons étudier en interne les dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer. Nous reviendrons vers vous prochainement.

Bonne journée à vous
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard

10 / 10

Elise L. Après-vente - Citroën C3 - Achat vérifié le 23/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 24/07/2023

Bonjour Elise L.,

Nous vous remercions pour votre avis positif qui vient récompenser la volonté de nos équipes dans la démarche de satisfaction client.

Au plaisir de vous revoir,
Toute l'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard vous souhaite une belle journée

10 / 10

Jean Claude L. Après-vente - Citroën C4 - Achat vérifié le 21/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 22/07/2023

Bonjour Jean Claude L., Merci beaucoup pour votre évaluation !
Toute l'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard vous souhaite une belle journée

10 / 10

Simon S. Achat véhicule d'occasion - Citroën C4 - Achat vérifié le 21/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 22/07/2023

Bonjour Simon S.,
Votre avis nous fait très plaisir, nous espérons vous revoir prochainement !
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard - Autobernard

9 / 10

Virginie H. Achat véhicule d'occasion - Citroën C3 - Achat vérifié le 16/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 20/07/2023

Bonjour Virginie H. et merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait !

Au plaisir de vous revoir,
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard

6 / 10

Thierry N. Achat véhicule neuf - Citroën C3 - Achat vérifié le 14/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Explications: 8 / 10
Essai: 1 / 10
Livraison: 1 / 10

Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 18/07/2023

Bonjour Thierry N.,
Toute l'équipe vous remercie pour cette appréciation, en espérant décrocher les dernières étoiles lors de votre prochaine visite, nous vous invitons à nous communiquer via notre adresse mail avisclient@autobernard.com, ce qui nous aidera dans notre démarche satisfaction client !
Au plaisir de vous revoir,
Excellente journée à vous,
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard