Roger B.
Achat véhicule neuf
- Citroën C3
- Achat vérifié le 13/06/2023
Bonjour,
Ma note assez moyenne résulte du fait du délai de livraison. La livraison de la voiture était prévue pour le 15 février, et je n'ai reçu mon véhicule que le 14 juin, jusque là personne ne pouvait me donner une date, cela paraît étonnant vu que le véhicule était en Espagne, et qu'aucun contact n'était possible !!!
Aucune critique pour le personnel de Citroen Charleville qui semblait démuni !
En ce qui concerne ma voiture, pour l'instant elle est parfaite.
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Accueil
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8 / 10
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Explications
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8 / 10
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Essai
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1 / 10
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Livraison
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8 / 10
Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu :
01/09/2023
Bonjour Roger B,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre concession. Nous sommes désolés pour le délai de livraison prolongé que vous avez rencontré, et comprenons votre frustration à ce sujet. Nous sommes en train d'examiner notre processus de livraison afin d'éviter de tels problèmes à l'avenir. Nous apprécions votre compréhension et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre voiture. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe de Citroën Charleville Autobernard
