Prix exorbitant.. nous voulions juste fermer le toit ouvrant afin de pouvoir continuer à rouler le temps de prendre une décision. Et le seul choix que nous avons eu et soit de payer 3000 euros pour la réparation ou soit de ne rien faire. Aucune solution n’a été proposée.
Heureusement nous avons trouver un autre garage ..
Votre concession SAGA de Tournai a répondu :
09/07/2024
Chère Madame D.,
Tout d'abord, nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations concernant les tarifs de nos services. Votre feedback est précieux pour nous, car il nous permet d'améliorer continuellement notre service et de mieux répondre aux besoins de nos clients.
Nous comprenons parfaitement que ce coût sembler élevé. Cependant, nous tenons à souligner que ce tarif reflète le remplacement complet du toit ouvrant, la qualité exceptionnelle de nos services et le professionnalisme de notre équipe. Nous nous efforçons constamment de maintenir un niveau de service exceptionnel tout en proposant des tarifs compétitifs dans le secteur.
Nous tenons également à rappeler que nos techniciens sont hautement qualifiés et formés pour travailler avec les dernières technologies automobiles. Nous utilisons des pièces de rechange d'origine pour garantir la performance et la sécurité de votre véhicule. De plus, nos installations sont équipées des derniers équipements et outils de diagnostic, ce qui nous permet de fournir des services de pointe.
Votre satisfaction en tant que client est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à nous contacter via le courriel customercare@rcm-saga.be.
Cordialement,
Johanna - service satisfaction clientèle
