Isabelle C.
Après-vente
- Mercedes Classe G
- Achat vérifié le 12/09/2024
Pour le rendez-vous, l’accueil, le service c’est excellent ! Tout est top !
Par contre pour un entretien basique : 480€ c’est très cher ! D’autres garages proposent l’entretien A1 à 300€ (il s’agit de l’entretien de base ! ) de plus, mon mari avait rempli le lave-vitres la veille mais il est compté dans la facture (1) ?
Évidemment je préfère mon Garage Mercedes mais mon fils est à l’université alors je regarde d’un peu plus près à mes dépenses.
Merci encore pour votre service idéal mais il me semble indispensable d’ajuster vos prix.
Votre concession SAGA de Tournai a répondu :
16/09/2024
Bonjour Madame C.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Accepteriez-vous, s'il vous plaît, de nous donner quelques explications complémentaires sur cette note ? Nous accordons beaucoup d'importance à votre avis car notre objectif est de nous améliorer constamment. Vous pouvez nous envoyer un feedback avec vos remarques par e-mail via customercare@rcm-saga.be, nous y seront très attentifs.
Un grand merci d'avance.
Bien cordialement,
Nathalie, Service satisfaction SAGA de TOURNAI
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
