bonjour,
je viens de vous envoyer un recommandé.
Cet avis porte uniquement sur :
1°) le tambour de frein arrière gauche que vous avez remplacé qui était défectueux mais qui n'était pas conforme à sa destination au bout de 38000 km seulement ! Pas normal de l'avoir trouvé dans cet état !
2°) le tarif de plus de 1100 € excessif pour un tambour de frein!
Cet avis ne porte pas sur la prestation bien faite et dans les temps.
Service client RENAULT BESANCON a répondu :
26/06/2024
Bonjour Pascal F.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté une entière satisfaction et avons bien pris note de votre remarque transmise auprès de notre Responsable.
Nous restons à votre disposition en espérant vous apporter une image plus chaleureuse lors d'un prochain passage.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard
