Prise en charge satisfaisante, travaux conformes au devis mais la réception du véhicule a été une nouvelle fois laborieuse. Entre l’appel téléphonique me prévenant de la mise à disposition du véhicule et la livraison, il s’est passé un délai de 2 heures sachant que j’ai mis 30 minutes environ pour me présenter à la concession.
Julian R. a répondu :
26/09/2023
Bonjour Pierre D..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Toulouse
