Rien à dire sur l'accueil proprement dit, qui était parfait. Par contre, plusieurs bugs concernant les justificatifs à transmettre, qui ont retardé l'obtention de la carte grise.
Renault Villeneuve d'Ascq a répondu :
21/11/2023
Bonjour Madame Centi,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre concession. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre accueil impeccable.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés en ce qui concerne les justificatifs nécessaires pour l'obtention de la carte grise. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour les désagréments causés. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour résoudre ces problèmes et améliorer notre service. Si vous avez besoin de quoi que ce soit ou si vous souhaitez discuter de cette situation, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq
