9.3

Renault Villeneuve d'Ascq

1 bis, avenue du Pont de Bois
59650 Villeneuve d'ascq

Carrosserie

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Location courte durée

Après-vente

Contrôle Technique

Pièces détachées

Vitrage

5	83 %	793 avis
4		67 avis
3		46 avis
2		23 avis
1		25 avis

Renault Villeneuve d'Ascq

Horaires

Lundi: 8h30 12h 14h 19h
Mardi: 8h30 12h 14h 19h
Mercredi: 8h30 12h 14h 19h
Jeudi: 8h30 12h 14h 19h
Vendredi: 8h30 12h 14h 19h
Samedi: 8h30 12h 14h 19h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Murielle W. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 10/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Renault Villeneuve d'Ascq a répondu : 09/11/2023

Bonjour Madame W.,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre concession. Votre avis nous remplit de fierté et confirme notre engagement envers un service client exceptionnel. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir. Votre commentaire encourageant est une motivation précieuse pour toute notre équipe. Merci encore d'avoir choisi notre concession et au plaisir de vous servir à nouveau.

Cordialement,
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

Christelle C. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 04/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Renault Villeneuve d'Ascq a répondu : 09/11/2023

Bonjour Madame C.,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction quant à notre concession automobile. Votre évaluation parfaite est une source de fierté pour toute notre équipe. Nous nous efforçons en permanence de fournir un service de qualité et des expériences positives à nos clients. Votre avis positif est une véritable récompense pour nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.

Cordialement,
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

7 / 10

Phillipe C. Après-vente - Renault Arkana - Achat vérifié le 10/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Renault Villeneuve d'Ascq a répondu : 09/11/2023

Bonjour Monsieur C.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience chez notre concessionnaire, même si nous notons que nous avons encore des progrès à faire pour atteindre la perfection. Votre feedback est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Cordialement,
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

Francois C. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 09/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Renault Villeneuve d'Ascq a répondu : 09/11/2023

Bonjour Monsieur C.,

Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre avis élogieux et la note parfaite que vous nous avez attribuée. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous restons à votre entière disposition pour toute future demande ou besoin. Merci encore de votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau.

Cordialement,
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

Marion W. Achat véhicule neuf - Renault Twingo - Achat vérifié le 09/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Renault Villeneuve d'Ascq a répondu : 09/11/2023

Bonjour Madame W.,

Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre évaluation parfaite de notre concession automobile. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre équipe. Votre soutien et votre satisfaction sont très importants pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre entière disposition pour toute assistance supplémentaire.

Bien cordialement,
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

7 / 10

Alexandra V. Achat véhicule neuf - Dacia Spring - Achat vérifié le 06/10/2023

Communication très limitée avec le commercial qui ne répondait jamais à nos appels. Aucune information de suivi de commande.
J'ai été onformée de l'arrivée de mon véhicule par la concession Renault fache Thumesnil.

Accueil: 7 / 10
Explications: 6 / 10
Essai: 9 / 10
Livraison: 7 / 10

Renault Villeneuve d'Ascq a répondu : 09/11/2023

Bonjour Madame V.,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec notre concession. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez ressenti une communication limitée avec notre commercial et que vous n'avez pas reçu les informations de suivi de commande nécessaires. Votre feedback est précieux pour nous et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu occasionner. Nous allons prendre des mesures immédiates pour rectifier cette situation afin d'assurer un meilleur suivi de nos clients.
Veuillez accepter nos excuses sincères et n'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

Virginie G. Après-vente - Renault Arkana - Achat vérifié le 06/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Renault Villeneuve d'Ascq a répondu : 09/11/2023

Bonjour Madame G.,

Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre évaluation parfaite de notre concession. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Votre opinion positive est extrêmement gratifiante et nous encourage à continuer à fournir un service de qualité supérieure. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession pour répondre à tous vos besoins automobiles.

Cordialement,
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

Phillipe D. Après-vente - Dacia Duster - Achat vérifié le 04/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Renault Villeneuve d'Ascq a répondu : 09/11/2023

Bonjour Monsieur D.,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez notre concessionnaire. Votre évaluation exceptionnelle nous encourage et renforce notre engagement à offrir un service de qualité supérieure à nos clients. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience chez nous et nous espérons avoir l'opportunité de continuer à vous servir dans le futur. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.

Cordialement,
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

Alexia D. Achat véhicule neuf - Dacia Spring - Achat vérifié le 04/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Renault Villeneuve d'Ascq a répondu : 09/11/2023

Bonjour Madame D.,

Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre évaluation parfaite de notre concessionnaire. Votre note est extrêmement gratifiante pour toute notre équipe et nous fait chaud au cœur de savoir que vous avez été pleinement satisfaite de votre expérience avec nous. Nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité supérieure à nos clients et vos commentaires positifs sont une validation de nos efforts. Nous apprécions votre confiance en nous et restons à votre disposition pour tous vos besoins automobiles futurs.
Cordialement,
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

Robin M. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 04/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Renault Villeneuve d'Ascq a répondu : 09/11/2023

Bonjour Monsieur M.,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps d'évaluer notre concession automobile avec un score parfait. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Cela signifie beaucoup pour nous et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité supérieure. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.

Cordialement,
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

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