S'agissant d'une révision périodique (4ème année) avec une Clio qui me donne entière satisfaction jusqu'à présent, le contact avec votre agent à Renault minute a été très professionnel : écoute, clarté des informations fournies d'emblée mais aussi en réponse à deux questions posées par le client.
Avec le travail des mécaniciens, la "relation client" est un facteur important qui agrège la satisfaction réciproque.
Renault Villeneuve d'Ascq a répondu :
09/11/2023
Bonjour Monsieur D.,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive au sein de notre concession. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis d'apprendre que notre agent chez Renault Minute a su répondre à toutes vos attentes de manière professionnelle et claire.
Chez nous, la relation avec nos clients est primordiale, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité, tant au niveau mécanique que dans notre communication.
Votre retour positif nous encourage à continuer sur cette voie et à poursuivre notre engagement envers l'excellence du service client. Merci encore de votre confiance et nous sommes impatients de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq
