Tout ce qui a été demandé n’a pas été fait. Et lorsqu’on pose la question, la réponse qu’on nous donne est « un malade Si vous voulez vous pouvez reprendre un rdv »
Votre concession SAGA de Tournai a répondu :
23/08/2023
Cher M. A.,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre concession automobile.
Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas répondu à toutes vos demandes lors de votre visite.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous aimerions en savoir plus sur les problèmes rencontrés afin de les résoudre rapidement.
Il est vrai que nous avons malheureusement du faire face à plusieurs absences complétement inattendues qui ont malgré nous, bouleversé notre planning...
Veuillez-nous contacter directement via customercare@rcm-saga.be pour reprogrammer un rendez-vous et ainsi rectifier la situation.
En tant que concessionnaire, nous nous efforçons continuellement d'améliorer notre service clientèle et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de la concession automobile
