Ma demande a été prise avec sérieux et le mécanicien a essayé d y répondre le plus rapidement possible... malheureusement pour moi le problème n est pas tout à fait réglé, une seconde visite aura donc lieu prochainement en espérant qu'elle soit fructueuse ...
Votre concession SAGA de Tournai a répondu :
25/10/2023
Cher M. W.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre équipe ait traité votre demande avec sérieux et ait fait de son mieux pour résoudre votre problème rapidement. Nous regrettons sincèrement que la solution n'ait pas été totalement satisfaisante pour vous, mais nous sommes déterminés à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre cette situation lors de votre prochaine visite. Nous vous assurons de notre engagement à vous offrir un service de qualité et espérons pouvoir regagner votre confiance. Merci encore pour votre retour précieux.
Cordialement,
Johanna, service satisfaction clientèle
customercare@rcm-saga.be
