RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - Autobernard

1 RUE RENE REAUMUR
26100 ROMANS SUR ISERE

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	61 %	1 010 avis
4	29 %	491 avis
3		79 avis
2		35 avis
1		52 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Laurent G. Après-vente - Peugeot 3008 - Achat vérifié le 27/07/2022

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Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE a répondu : 04/09/2022

Bonjour Laurent G.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - Autobernard, vous souhaite une bonne journée

8 / 10

Nicolas F. Après-vente - Renault Megane - Achat vérifié le 03/08/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE a répondu : 03/09/2022

Bonjour Nicolas F.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - Autobernard - Autobernard

2 / 10

Julien L. Après-vente - Renault Zoe - Achat vérifié le 01/08/2022

Bonsoir
J’ai pris rendez-vous sur internet (application m’y Renault) pour un créneau à 17h pour une révision.
Lorsque j’arrive à l’atelier, on me dit que je ne pourrai récupérer mon véhicule le lendemain matin (organisation non dans mon agenda personnel) mais je trouve une solution pour m’organiser.
Lors de ma prise de rdv, j’ai eu un devis à 60€ mais le technicien d’atelier me présente un devis à 125€. Je ne comprends pas et le technicien me dit qu il lui faut le devis de l’application. Impossible de retrouver le devis avec l’application, le technicien attend que je trouve et la la queue derrière moi s’allonge. Je demande de l’aide mais non, il ne peux pas…. Enfin je refais une simulation pour avoir le même devis et le technicien me dit que le changement de filtre habitacle n’est pas compris dans le devis… il me propose un nouveau tarif à 65€ sans changement de filtre après 20min d’échange….
Et là il m’annonce que mon véhicule sera finalement disponible dans 30min. Les faits parlent d’eux mêmes

En rentrant chez moi, je commande un filtre d’habitacle (10€ Sur oscaro ) que je reçois 3 jours après et son changement m’a pris 10min. 50€ d’économisé mais surtout c’est l’attitude du technicien Renault qui me déçois le plus. Mon véhicule a été acheté dans cette concession mais je ne reviendrai plus dans celle-ci

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 7 / 10

10 / 10

Yvon C. Achat véhicule neuf - Renault Captur - Achat vérifié le 27/07/2022

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Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE a répondu : 01/09/2022

Bonjour Yvon C.,

Nous vous remercions pour votre avis positif qui vient récompenser la volonté de nos équipes dans la démarche de satisfaction client.

Au plaisir de vous revoir,
Toute l'équipe RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - Autobernard vous souhaite une belle journée

6 / 10

Jean-yves A. Achat véhicule neuf - Renault Megane - Achat vérifié le 28/07/2022

Pas de geste commercial.
Pas de suivi suite panne.

Accueil: 8 / 10
Explications: 7 / 10
Essai: 9 / 10
Livraison: 8 / 10

10 / 10

Damien G. Achat véhicule neuf - Renault Zoe - Achat vérifié le 29/07/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE a répondu : 30/08/2022

Bonjour Damien G.,

Nous vous remercions pour votre avis positif qui vient récompenser la volonté de nos équipes dans la démarche de satisfaction client.

Au plaisir de vous revoir,
Toute l'équipe RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - Autobernard vous souhaite une belle journée

10 / 10

Celine F. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 29/07/2022

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Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE a répondu : 29/08/2022

Bonjour Celine F. et merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait !

Au plaisir de vous revoir,
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - Autobernard

10 / 10

Joelle M. Achat véhicule neuf - Renault Captur - Achat vérifié le 26/07/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE a répondu : 28/08/2022

Bonjour Joelle M. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - Autobernard

10 / 10

Katia D. Achat véhicule neuf - Renault Megane - Achat vérifié le 26/07/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE a répondu : 27/08/2022

Bonjour Katia D.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - Autobernard - Autobernard

9 / 10

Alissa D. Achat véhicule d'occasion - Citroën C3 - Achat vérifié le 25/07/2022

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Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE a répondu : 25/08/2022

Bonjour Alissa D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - Autobernard