Marie C.
Achat véhicule d'occasion
- Renault Clio
- Achat vérifié le 17/08/2022
Nous sommes très mécontents de cette concession auto, et cela pour plusieurs points :
La première est qu'il nous a été présenté - et facturés- comme obligatoires des frais qui ne le sont pas d'un point de vue légal ("pack grand luxe", "club silver",...). Ces frais se chiffrent à près de 500 euros.
Nous avons dû réclamer les conditions générales de la vente car elles n'ont pas été envoyées par mail le jour de la commande, en même temps que le bon de commande, le mandat d'immatriculation et les conditions générales de la signature électronique.
D'autres documents ne nous ont jamais été fournis malgré plusieurs relances, dont la copie - après signature - de l'assurance complémentaire d'1 an.
Un élément du coffre de la voiture manquait la jour de la livraison du véhicule (10 août) et ne nous a toujours pas été livré. Aucune information ne nous est fournie concernant le retard de livraison de cet élément.
En résumé, NON nous ne recommandons pas cette concession auto !!
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