Première visite : satisfait pour la réparation de la pédale d'embrayage
Ensuite panne :" arrêt immédiat danger"
Retour de la voiture à l'atelier : diagnostic : changer la vanne EGR . Voiture 3 jours à l'atelier En fait mauvais diagnostic :il n'y avait qu'un problème de cosses de batterie mal serrées ( surement lors de ma première réparation !!)
J'avais à cette période un besoin urgent de ma voiture pour aller voir un proche gravement malade et pas de voiture disponible chez ARNO
Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu :
11/04/2023
Bonjour Jean B.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté une entière satisfaction et avons bien pris note de votre remarque transmise auprès de notre Responsable.
Nous restons à votre disposition en espérant vous apporter une image plus chaleureuse lors d'un prochain passage.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard