Mohamed Y.
Achat véhicule d'occasion
- Renault Captur
- Achat vérifié le 19/10/2022
Après signature de l'acte de vente du véhicule, commencent les surprises.
Plus de 2 semaines de relance pour obtenir une date de livraison. Le jour de livraison le véhicule ne démarre pas (batterie HS), à peine dix minutes plus tard, vibrations au volant, odeur de brûlure, phare non étanche.
La concession Renault de ma ville à constaté aucun équilibre des roues(ils ont dû changer les 4 pneus), filtre d'habitacle monté à l'envers, et phare non étanche.
Ils ont réussi à effectué la réparation des roues et filtres, quant au phare non étanche Renault Arno explique que c'est c'est standard c'est la normalité. Le véhicule est resté immobilisé depuis plus de 3 semaines, 2 semaines de relance téléphonique auprès de Renault Arno, et à ce jour aucune nouvelle de leur part.
Relationnel désastreux, aucune considération pour les clients et manque de professionnalisme totale.
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