Non avons acheté un véhicule d’un montant de 11 000€ à des charlatans. Le véhicule nous a été vendu avec un defaut au niveau du compteur digital (taches noires sur l’ecran). Le commercial nous a certifié que les réparations seraient prises en charge par le garage où à défaut que le vehicule nous serait remboursé. Il nous à declaré qu’il n’était pas sérieux de vendre un véhicule avec un tel défaut. Ce jour aucune prise en charge ou remboursement du véhicule n’a été fait. Aprés contact avec le directeur des ventes de la concession aucune solution ne nous a été proposée. Je déconseille ce garage pour manque de serieux , de franchises et d’honnêteté de la part du commercial des ventes d’occasion. Quant au directeur il reste fermé sur un éventuel arrangement à l’amiable.
Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu :
01/03/2023
Bonjour Florent G.,
Toute l'équipe vous remercie pour cette appréciation, en espérant décrocher les dernières étoiles lors de votre prochaine visite, nous vous invitons à nous communiquer via notre adresse mail avisclient@autobernard.com, ce qui nous aidera dans notre démarche satisfaction client !
Au plaisir de vous revoir,
Excellente journée à vous,
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard
