Evelyne R.
Après-vente
- Honda Civic
- Achat vérifié le 27/04/2019
Après un rendez-vous raté, un aller et retour et une journée bloquée pour rien, car pas de voiture de location disponible, alors que c'était une condition de base.
Le deuxième rendez-vous a été honoré avec une bonne prestation, un accueil sympathique et un geste commercial que j'ai vivement apprécié. En considérant que l'erreur soit qu'exceptionnelle, bonne satisfaction.
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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8 / 10
Le Service Clients Courtois Automobiles a répondu :
11/06/2019
Bonjour Madame, merci beaucoup pour ce commentaire concernant votre dernier passage dans nos ateliers Honda à Chambourcy. Nous sommes ravis de constater que le second rendez-vous vous a satisfait et nous nous excusons pour le manque de disponibilité de véhicule de prêt lors de votre première venue. Sachez que cela se fait rare et que nous mettons tout en oeuvre pour répondre au mieux aux attentes de l'ensemble de nos clients. N'hésitez pas à suivre l’actualité de votre concession en vous abonnant à notre page facebook : https://www.facebook.com/hondacourtoisautomobiles. Bonne route au volant de votre Honda Civic ! Cordialement, le Service Clients Courtois Automobiles.
