Un problème a été signalé au dépôt du véhicule (store du toit ouvrant qui ne ferme plus entièrement)
Quand je suis revenu le chercher, la personne m'a dit que c'était fait.
J'ai vérifié le soir-même et le problème n'a pas été solutionné.
J'ai donc appelé la concession, ai laissé un message pour qu'on me rappelle et aucun appel.
J'ai du rappeler après le week-end.
Résultats, il me faut redéposer mon véhicule mi-février en espérant que nous ne serons pas confinés
Merci
L'équipe Audi Lille - Premium Metropole a répondu :
29/01/2021
Cher Monsieur Marc V., nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis suite à votre passage en concession. Nous avons bien réalisé un réglage suite à votre problème de store, et nos équipes assurent le bon fonctionnement lors de la reprise de votre véhicule. Malheureusement nous sommes navrés d'apprendre que l’incident s’est reproduit. Pour cela, nous allons solutionner le problème lors de votre prochain rendez-vous. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Merci pour votre compréhension, l'équipe Audi Lille - Premium Metropole vous souhaite une bonne fin de journée.
