Karine M.
Après-vente
- Ford Kuga
- Achat vérifié le 28/12/2023
la ponctualité de l'accueil dans le service concerné ne doit pas être que dans le sens client / concession, un rendez-vous fixé doit être honoré en temps et en heure par les deux parties.
les explications fournies quant au motif de ma visite du 28/12 ont été claires , cependant , faire une vidange sur un véhicule hybride ( kuga) à 8800 kms , je n'y étais pas préparée!!
je précise que l'info ne m'a jamais été donnée lors de l'achat du véhicule. ( véhicule en LLD non pris à ford Nîmes)
sinon service accueillant .
Cyril R. du point de vente
FORD Nîmes a répondu :
02/01/2024
Bonjour Karine M.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que ... Lire plus
