Distrigaz30 D.
Après-vente
- Ford Ranger
- Achat vérifié le 12/03/2025
Suite à la prise de rendez-vous pour une simple révision, je trouve cela très mal car Raya a une Sté j’ai vraiment du mal à comprendre comment on peut donner un rendez-vous à 9h30 en pleine journée. Cela signifie qu’il faut arrêter de travailler, donc on demande de venir plutôt, on me dit que ça ne sera pas possible juste pour déposer le véhicule. Donc nous arrivons à 9h10 9h15 et là on me dit que j’ai rendez-vous à 9h30 et qu’il faut attendre la personne à l’accueil du magasin, très désagréable, pas du tout accueillant, pas du tout commerçante nous voyant pressé. Celle-ci a tout fait pour ralentir dossier par rempli pret de véhicules pas prêt personne vraiment pas professionnel, je trouve cela très mal car ça donne vraiment une très mauvaise image à votre Concession et je précise bien nous sommes professionnel aussi, j’en ai fait pas au Directeur Monsieur Chazal mais je trouve cela pas top que pour un simple rendez-vous d’une révision d’un Raptors pour que tout se passe bien il faut avoir affaire au Directeur, je pense que ce n’est pas son travail, je suis vraiment déçu encore une fois par la Concession
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Satisfaction globale
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10 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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1 / 10
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Accueil
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1 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Diagnostic
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10 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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10 / 10
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Explications
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6 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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10 / 10
Alain J. du point de vente
FORD Nîmes a répondu :
13/03/2025
Bonjour Distrigaz30 D.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous ... Lire plus
