Chris B.
Achat véhicule d'occasion
- Renault Scenic
- Achat vérifié le 28/11/2022
A fuir!!! Plus jamais je mettrais les pieds dans cette concession, vendeur pas compétent, pire encore le SAV.
Impossible d'avoir des personnes en face pour parler, j'ai été reçu par un téléphone dans un bureau où l'on m'a pris pour un idiot, on ne m'a pas laisser le temps de m'exprimer et on ne m'as pas écouté.
Moi j'ai été honnête et respectueux contrairement à eux.
Pour la petite histoire j'ai acheté un véhicule d'occasion, qui n'a pas été préparé correctement, avec plus de 7000€ de réparation à prévoir, devis fait dans un autre garage Renault devis à l'appui. J'ai du a contre coeur faire reprendre ce véhicule non conforme à la description, ni a son état de sortie d'usine, avec plus de kilomètres que prévu...
On m'a fait payer des kilomètres que je n'ai jamais parcouru avec le véhicule sous peine de non reprise preuve à l'appui. (Illégal ?)
Personne ne répond au téléphone.
Si vous voulez éviter les problème n'y allez pas.
Garage pas professionnel du tout pas à l'image de Renault.
J'en suis choqué et terriblement déçu. Une grosse perte de temps et d'argent.
J'ai demandé à être recontacté pas de réponse depuis...
Une étoile c'est trop donné
C'est une honte!
A fuir
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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Service client RENAULT BESANCON a répondu :
03/01/2023
Bonjour Mr Chris B.,
Nous regrettons cette malheureuse expérience mais suite à votre demande, nous avons répondu favorablement en effectuant la reprise du véhicule et le remboursement.
Cordialement.
RENAULT BESANCON
