Un manque de communication terrible on vous sonne pas quand votre véhicule est prêt aucun mail reçu avec la facture quand demandé est on propose même pas au client pour s asseoir on préfère laisser le client attendre debout jamais j achèterait une Mercedes chez vous le service après vente nul de chez nul
Votre concession SAGA de Tournai a répondu :
30/05/2023
Bonjour M. D.,
Votre satisfaction est très importante pour nous, c'est pourquoi je vous remercie d'avoir pris le temps de nous attribuer une évaluation.
Nous sommes navrés d'apprendre que cette expérience en concession ne se soit pas déroulée comme prévu et vous présentons nos excuses. Suite à notre conversation téléphonique, vous trouverez toutes les coordonnées nécessaires dans votre boîte mail.
Je vous remercie pour votre retour et votre contribution.
Je vous souhaite une très belle journée.
Johanna, Service satisfaction SAGA-PIRET TOURNAI
