Mauvaise communication, il faut appeler 10 fois pour avoir une réponse, on nous promet de donner des nouvelles et d’aller au plus vite, 3 jours pour une simple réparation, aucun véhicule de remplacement d’où deux rendez-vous annulés dont un médical important
Votre concession SAGA de Tournai a répondu :
22/06/2023
Bonjour M.,
Votre satisfaction est très importante pour nous, c'est pourquoi je vous remercie d'avoir pris le temps de nous attribuer une évaluation.
Faisant suite à notre agréable conversation téléphonique, n'hésitez pas à me contacter via mon numéro de portable et/ou l'adresse mail si vous le désirez.
Je vous remercie pour votre retour et votre contribution.
Je vous souhaite une très belle journée.
Johanna, Service satisfaction SAGA Mercedes Belgique
customercare@rcm-saga.be
