NISSAN LYON SUD - Autobernard

14 RUE DES FRERES BERTRAND
69200 VENISSIEUX

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	54 %	770 avis
4	30 %	431 avis
3		114 avis
2		40 avis
1		84 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Audrey Et Thomas F. Achat véhicule d'occasion - Nissan Juke - Achat vérifié le 17/11/2023

RAS, accueil efficace et sympathique

Service client NISSAN LYON SUD a répondu : 18/12/2023

Bonjour Audrey Et Thomas F. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe NISSAN LYON SUD - Autobernard

2 / 10

Thierry D. Après-vente - Nissan Micra - Achat vérifié le 14/11/2023

Un mois et demi pour changer un capteur...
15 jours pour avoir un rendez-vous pour passer a une prise diagnostic et 70€ paye pour aucun travail realise.
Apres 15 jours, sans nouvelle, j'ai du relancer l'atelier pour commander la piece et reprendre un RDV.
J'ai du appele le garage pour savoir si le vehicule etait termine aptes la reparation.
Apres avoir roule pendant 6 semaines avec 6 voyants allumes en permance, vous etes content quand le sapin est eteint. En prime, vous devez payer plusieurs centaines d'euros pour des capteurs de mauvaise qualite. Trois pannes en 2 ans.

Accueil: 3 / 10
Prise en charge: 2 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 5 / 10

10 / 10

Anthony P. Achat véhicule d'occasion - Nissan Qashqai - Achat vérifié le 14/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client NISSAN LYON SUD a répondu : 15/12/2023

Bonjour Anthony P.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession NISSAN LYON SUD - Autobernard
Merci de votre confiance.

10 / 10

Marina T. Après-vente - Nissan Micra - Achat vérifié le 10/11/2023

Excellent accueil.
Bonne prestation sur mon véhicule qui m'a été rendu lavé et aspiré.
Je pensais avoir le système freinage à l'avant à remplacer, il s'avère qu'il n'y avait pas besoin dans l'immédiat.
Par contre on m'a signalé que la batterie était défectueuse et qu'il serait judicieux de la remplacer à l'entrée de l'hiver.
Je l'ai fait bien évidemment pour ne pas avoir de soucis de démarrage.
Bon rapport qualité prix.
Merci beaucoup à toute l'équipe qui m'a très bien conseillé accompagné d'un café.
Je recommande Nissan Vénissieux.

Service client NISSAN LYON SUD a répondu : 14/12/2023

Bonjour Marina T. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe NISSAN LYON SUD - Autobernard

10 / 10

Marc M. Après-vente - Achat vérifié le 10/11/2023

Satisfait de la prestation en atelier.
Cependant nous avons reçu un courrier par la suite nous indiquant que notre facture n'avait pas été réglée.
Il aurait été "sympathique" que le service recouvrement prenne auparavant contact avec la concession qui avait bien le chèque de règlement en sa possession.

Service client NISSAN LYON SUD a répondu : 11/12/2023

Bonjour Marc M. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe NISSAN LYON SUD - Autobernard

9 / 10

Boydo B. Achat véhicule d'occasion - Nissan Juke - Achat vérifié le 09/11/2023

Voiture commander avec succès. La livraison a été réalisée par un prestataire très professionnel.
Le commercial en charge de la vente était
toujours disponible pour tous renseignements du début jusqu'à la fin
La vente s'est bien déroulée

Service client NISSAN LYON SUD a répondu : 11/12/2023

Bonjour Boydo B.,

Merci pour ce beau retour d'expérience qui vient récompenser la volonté de nos équipes dans la démarche de satisfaction client. Nous ne manquerons pas de le partager avec nos collaborateurs !

N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)

Toute l'équipe NISSAN LYON SUD - Autobernard vous souhaite une excellente journée

10 / 10

Solange D. Après-vente - Nissan Juke - Achat vérifié le 08/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client NISSAN LYON SUD a répondu : 10/12/2023

Bonjour Solange D.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe NISSAN LYON SUD - Autobernard, vous souhaite une bonne journée

10 / 10

Rene Nadege D. Achat véhicule d'occasion - Opel Combo - Achat vérifié le 27/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client NISSAN LYON SUD a répondu : 09/12/2023

Bonjour Rene Nadege D.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe NISSAN LYON SUD - Autobernard, vous souhaite une bonne journée

1 / 10

Nicolas K. Après-vente - Nissan Qashqai - Achat vérifié le 03/11/2023

Tout d’abord c’est Mr Nicolas Ketter et non madame … ensuite j’ai déjà rempli 3 questionnaires de satisfaction sans aucune prise en compte ni retour de votre part … et enfin la prise en charge ainsi que les travaux effectués par votre concession ont juste été médiocre !!!

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

1 / 10

Patrick R. Achat véhicule d'occasion - Renault Captur - Achat vérifié le 03/11/2023

Très déçu
Je ne recommanderai pas ce garage ..

Accueil: 8 / 10
Explications: 5 / 10
Essai: 4 / 10
Livraison: 2 / 10