RENAULT VIENNE - Autobernard

151 AVENUE GENERAL LECLERC
38200 VIENNE

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	61 %	975 avis
4	27 %	434 avis
3		94 avis
2		37 avis
1		69 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Jerome V. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 01/02/2024

J'ai été très satisfait de l'accueil que j'ai reçu le 1er février pour un examen de l'état de ma voiture et le contrôle technique.
Jérôme Viard

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 08/03/2024

Bonjour Jerome V. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard

10 / 10

Barbara N. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 05/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 07/03/2024

Bonjour Barbara N.,

Nous vous remercions pour cette excellente note.

Toute l'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard vous souhaite une bonne journée

10 / 10

Bernadette D. Après-vente - Renault Twingo - Achat vérifié le 05/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 07/03/2024

Bonjour Bernadette D. ,

Nous vous remercions pour cet avis positif.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe et nos services ont su répondre à vos attentes.

Toute l'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard vous souhaite une bonne journée

10 / 10

Marcel A. Après-vente - Renault Megane - Achat vérifié le 02/02/2024

J'ai été très bien reçu j'ai eu de bons conseils

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 04/03/2024

Bonjour Marcel A. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard

10 / 10

Aurelien C. Après-vente - Renault Megane - Achat vérifié le 02/02/2024

Un accueil très sympathique, une personne très souriante.

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 04/03/2024

Bonjour Aurelien C. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard

10 / 10

Veronique B. Achat véhicule neuf - Renault Clio - Achat vérifié le 30/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 01/03/2024

Bonjour Veronique B.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard

10 / 10

Rene F. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 30/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 01/03/2024

Bonjour Rene F.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard, vous souhaite une bonne journée

8 / 10

Martine D. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 26/01/2024

J'ai été satisfaite du travail fait ainsi que l'accueil, mais j'ai rencontré un problème pour sortir ma voiture à cause d'un muret pas visible, et c'est la personne de l'accueil qui me l'a sorti.
J'en ai déjà parlé lors d'un premier questionnaire mais personne ne s'en ai soucié ni m'a contacté.
De plus la personne était au courant puisqu'il m'a dit que la semaine avant mon passage il y a deux voitures qui ont eu des problèmes avec le mur.
Je vous conseil de démolir le mur ou de le rendre visible ou bien de ne pas garer les voitures vers ce mur.
Cordialement

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

Myriam M. Achat véhicule neuf - Renault Kangoo - Achat vérifié le 23/01/2024

Monsieur Vincent Lentillon (Garage ROUX à Auberives) a été très réactif à notre demande, très professionnel et très agréable. Nous attendions les mêmes services de la part de notre commercial habituel Monsieur Jacquet Grégory qui ne nous a pas donné signe de vie depuis septembre 2023 qui a annulé notre rendez-vous pris en juillet 2023 et qui ne trouvait aucun KANGOO phase III à nous montrer. Dommage.
La note de 10 est uniquement pour Monsieur Vincent Lentillon (Garage ROUX à Auberives) et aucunement pour Autobernard VIENNE.
Nous sommes désolés pour le Garage des prairies à Primarette qui a perdu une commission pour vente par manque de réactivité de Monsieur Jacquet Grégory et perdu l'entretien d'un véhicule.

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 24/02/2024

Bonjour Myriam M. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard

2 / 10

Jerome F. Achat véhicule neuf - Renault Clio - Achat vérifié le 16/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 1 / 10
Explications: 8 / 10
Essai: 2 / 10

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 20/02/2024

Bonjour Jerome F.,

Nous sommes désolés que votre expérience client avec notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que vous avez la possibilité de nous transmettre votre réclamation par mail à avisclient@autobernard.com

Nous restons à votre écoute, en espérant vous revoir en concession

Bonne journée à vous
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard