RENAULT VIENNE - Autobernard

151 AVENUE GENERAL LECLERC
38200 VIENNE

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	61 %	975 avis
4	27 %	434 avis
3		94 avis
2		37 avis
1		69 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Tatiana G. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 04/01/2024

>Super accueil !

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 07/02/2024

Bonjour Tatiana G. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard

10 / 10

Allan A. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 05/01/2024

Parfait

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 06/02/2024

Bonjour Allan A. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard

9 / 10

Corinne D. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 04/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 05/02/2024

Bonjour Corinne D.,
Votre avis nous fait très plaisir, nous espérons vous revoir prochainement !
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard - Autobernard

4 / 10

Francky H. Après-vente - Renault Espace - Achat vérifié le 05/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 05/02/2024

Bonjour Francky H.,

Nous sommes désolés que votre expérience client avec notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que vous avez la possibilité de nous transmettre votre réclamation par mail à avisclient@autobernard.com

Nous restons à votre écoute,
Bonne journée à vous,
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard

10 / 10

Bastien F. Après-vente - Renault Megane - Achat vérifié le 05/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 05/02/2024

Bonjour Bastien F. ,

Nous vous remercions pour cet avis positif.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe et nos services ont su répondre à vos attentes.

Toute l'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard vous souhaite une bonne journée

10 / 10

Sandrine V. Après-vente - Renault Scenic - Achat vérifié le 29/12/2023

Bonjour, j'ai apprécié le geste commercial qui a été fait sur le coût des réparations se mon véhicule

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 29/01/2024

Bonjour Sandrine V. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard

10 / 10

Romain D. Achat véhicule neuf - Renault Clio - Achat vérifié le 28/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 29/01/2024

Bonjour Romain D.,
Nous sommes heureux de constater votre satisfaction et vous remercions pour cette appréciation !
Au plaisir de vous revoir,
Bonne journée
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard

1 / 10

Vincent D. Achat véhicule d'occasion - Renault Clio - Achat vérifié le 01/12/2023

Globalement déçu de mon expérience. Achat véhicule d'occasion Clio 4 en décembre 2023, récupéré sans essence alors que 30E inclus dans le bon de commande. Plusieurs mails envoyés pour un grincement persistant même après intervention (remarqué et signalé pendant la vente) : 0 retour de la mécanique ou SAV, peu professionnel...
Autre sujet inquiétant : Je reçois de nombreux SMS Dacia/Renault de rendez-vous sur Vienne + bons d'interventions de plusieurs de vos clients, est-ce normal?! Malgré plusieurs alertes de ma part, cela est toujours le cas.. C'est assez mauvais au niveau de la sécurité des données personnelles, non? En résumé, je ne recommanderai pas le garage.

Mise à jour de mon avis après plus de 2 semaines de relances et d'attente. Malgré plusieurs mails transférés au responsable atelier (par standardiste) aucun retour : Manque de professionnalisme confirmé.

Accueil: 7 / 10
Explications: 5 / 10
Essai: 4 / 10
Livraison: 2 / 10

10 / 10

Cindy S. Achat véhicule neuf - Renault Megane - Achat vérifié le 21/12/2023

Très bonne expérience.
MR Ladjaria à vraiment sû nous guider, être à notre écoute, et à été vraiment disponible.
Un grand merci

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 22/01/2024

Bonjour Cindy S. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard

10 / 10

Florian D. Après-vente - Achat vérifié le 21/12/2023

accueil très chaleureux
Prise en charge rapide et efficace du responsable
Je recommande

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 22/01/2024

Bonjour Florian D. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard