Le service était à la hauteur de la marque. Lors de l’ouverture de mon capot de voiture, j’ai pu constater que le couvercle de la boîte fusible n’était pas installé. Le couvercle était posé sur le moteur pendant plus de 200km. J’ai donc procédé moi même à l’installation du couvercle sur la boîte à fusible.
Aurore D. a répondu :
19/12/2023
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage en concession. Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément causé. Nous avons fait remonter votre remarque à notre équipe afin d'améliorer l'expérience de nos clients. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Bonne journée,
L'équipe TOYOTA STA 78