Madame.
Plusieurs relances avant de prendre rdv. On doit vous rappeler mais on attend.
Le service après-vente s est dégradé depuis l an dernier.
Aussi apres avoir déclaré une panne en juillet. Rdv 1 mois et demi après pour resoudre une panne. Par contre, chef d atelier de Rambouillet parfait (même groupe).
J ai acheté toyota pour la sérénité de la marque.
J espère que ces petits incidents seront pris en compte.
Bien à vous
Jérôme Ravary
Aurore D. a répondu :
02/10/2023
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage en concession. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. En effet, nous souffrons d'énormes délai sur les trois sites du 78 que nous essayons de réduire au mieux. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Bonne journée,
L'équipe TOYOTA STA 78