Philippe R.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 26/07/2024
Bonjour, j’ai déjà répondu à une enquête de satisfaction suite à la précédente intervention sur ma voiture, mais visiblement, cela n’a pas été lu puisque vous me re proposez une nouvelle enquête sur cette même intervention.
J’y ai relaté mon expérience, je ne vais pas me répéter ici.
Cependant, j’en ai profité pour envoyer un mail au responsable de la concession Toyota plaisir.
Mais celui ci n’a semble -t-il pas lu, non plus….ou souhaité répondre…..
Cordialement.
Philippe Rolinat
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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4 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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8 / 10
Aurore D. a répondu :
20/08/2024
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage en concession. Notre Responsable Après-Vente va répondre à votre mail afin d'échanger sur la situation. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous. Nous restons à votre disposition pour toutes demandes complémentaires.
Bonne route et à bientôt,
L'équipe TOYOTA STA 78