Très bon accueil professionnel et retour positif sur travaux
Note faible en raison de l impossibilité d avoir un véhicule de prêt gratuit
Le coût des réparations le positionnement luxe de la marque ne st pas à la hauteur sur ce plan
Jean-Michel LETELLIER a répondu :
18/09/2023
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et votre note concernant votre expérience avec notre concession. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil professionnel ainsi que la qualité des travaux réalisés.
Cependant, nous sommes désolés de constater votre déception quant à l'absence de véhicule de prêt gratuit. Malheureusement, en raison des coûts élevés liés à ce service, nous ne pouvons pas le proposer gratuitement. Cependant, nous offrons des tarifs préférentiels pour la location de véhicules de remplacement.
Concernant le coût des réparations, nous tenons à souligner que le positionnement luxe de la marque implique l'utilisation de pièces et de techniques spécifiques qui peuvent entrainer des frais plus élevés. Toutefois, nous veillons à garantir la qualité de nos services et à fournir un bon rapport qualité-prix.
Nous prenons en compte vos remarques et cherchons constamment à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations.
Cordialement,
L'équipe Neubauer Saint-Germain.