RENAULT VIENNE - Autobernard

151 AVENUE GENERAL LECLERC
38200 VIENNE

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Après-vente

5	37 %	592 avis
4		264 avis
3		53 avis
2		26 avis
1		39 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

Jacques L. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 11/09/2024

Tout s’est bien passé, révision annuelle de mon Captur, devis et délai respectés.
Bon accueil à la réception mécanique.

9 / 10

Francois L. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 10/09/2024

prestation pour révision de notre captur correcte, mais tarif très élevé

10 / 10

Carine Z. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 06/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 08/10/2024

Bonjour Carine Z.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession RENAULT VIENNE - Autobernard
Merci de votre confiance.

10 / 10

Pierre L. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 05/09/2024

Parfait

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 07/10/2024

Bonjour Pierre L. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard

10 / 10

Alain P. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 03/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 04/10/2024

Bonjour Alain P., Merci pour votre note, nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. A bientôt !
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard - Autobernard

6 / 10

Nadia T. Après-vente - Opel Corsa - Achat vérifié le 12/07/2024

J’ai acheté une voiture d’occasion chez Renault vienne . Plus jamais. Re-New soit disant…
Contacter moi si vous avez du temps à perdre, je vous raconterai…

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 3 / 10
Explications: 2 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 1 / 10

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 07/10/2024

Bonjour Nadia T.,

Nous sommes désolés que votre expérience client avec notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que vous avez la possibilité de nous transmettre votre réclamation par mail à avisclient@autobernard.com

Nous restons à votre écoute,
Bonne journée à vous,
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard

8 / 10

Delphine R. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 30/08/2024

Une service de qualité et rapide

10 / 10

Mickael L. Après-vente - Renault Twingo - Achat vérifié le 27/08/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 27/09/2024

Bonjour Vanessa / Mickael B.,
Votre avis nous fait très plaisir, nous espérons vous revoir prochainement !
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard - Autobernard

10 / 10

Jerome V. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 22/08/2024

J'ai ete très satisfait de l'accueil dans ce service.

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 24/09/2024

Bonjour Jerome V. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard

9 / 10

Cedric S. Après-vente - Renault Kadjar - Achat vérifié le 19/08/2024

Plutôt satisfait dans l’ensemble, néanmoins un petit bémol sur l’organisation quand on vient déposer sa voiture et récupérer une voiture de prêt le temps des travaux. Il y a un chassé croisé entre les retours, avec des véhicules pas toujours en état d’être ré attribués tel quel et les personnes venant déposer leur voiture. Une seule personne pour gérer tout ça. Forcément ça coince. Et comme tout le monde est pressé car il doivent aller travailler… Une personne supplémentaire sur les heures de pointes devrait permettre de fluidifier tout ça.