8.6

LG Toulouse

231 Route d'Albi
31200 TOULOUSE

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

Pièces détachées

5	65 %	4 012 avis
4		1 070 avis
3		414 avis
2		283 avis
1		417 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

8 / 10

Karim A. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 11/04/2024

L’accueil très chaleureux et sympathique, et la qualité du service entretien ainsi que le professionnalisme, certaine concession de grands constructeurs allemands ont un peu chuté niveau qualité des prestations tandis que Mercedes Toulouse reste à la pointe. C’est ici que je privilégie mes entretiens lorsque je roule avec cette marque. J’ai toujours été bien accueillie depuis 2016. La qualité d l’accueille ainsi que celle des prestations restent au top. Néanmoins le nettoyage du véhicule reste à améliorer car il me semble que c’était mieux avant. Sinon tout le reste vous êtes au top. Ne changez pas.

Julian R. a répondu : 27/04/2024

Bonjour Karim A..,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions.
Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre un moment pour féliciter nos équipes.
Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée.
Le service client LG Toulouse

10 / 10

Djamal B. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 11/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julian R. a répondu : 27/04/2024

Bonjour Djamal B..,
Nous sommes ravis de votre ressenti et nous vous remercions chaleureusement de le partager.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau, notre équipe reste à votre disposition à tout moment.
Le service client LG Toulouse

8 / 10

Ferdinand V. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 10/04/2024

Bon accueil et très bonne écoute pour la réception et la prise en compte des divers pb. 😊🖐

Julian R. a répondu : 27/04/2024

Bonjour Ferdinand V.,
Merci pour toutes ces étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en concession.
A bientôt,
Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée.

8 / 10

Michel D. Achat véhicule d'occasion - Mercedes GLA - Achat vérifié le 26/03/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julian R. a répondu : 27/04/2024

Bonjour Michel D.,
Nous vous remercions pour cette note positive. À très bientôt !
Le service client LG Toulouse

10 / 10

Omer S. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 25/03/2024

Un conseiller d une qualité remarquable. Merci encore

Julian R. a répondu : 27/04/2024

Bonjour Omer S.,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
A très bientôt en concession.
Le service client LG Toulouse

10 / 10

Pierre C. Achat véhicule neuf - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 26/03/2024

Équipe toujours aussi disponible, accueil toujours aussi chaleureux et service impeccable. Félicitations !

Julian R. a répondu : 26/04/2024

Bonjour Pierre C.,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
A très bientôt en concession.
Le service client LG Toulouse

10 / 10

René M. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 10/04/2024

Toujours aussi efficace 👍🏻
Bravo à l’équipe

Julian R. a répondu : 26/04/2024

Bonjour René M.,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
A très bientôt en concession.
Le service client LG Toulouse

10 / 10

Iffet D. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 10/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julian R. a répondu : 26/04/2024

Bonjour Iffet D..,
Nous sommes ravis de votre ressenti et nous vous remercions chaleureusement de le partager.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau, notre équipe reste à votre disposition à tout moment.
Le service client LG Toulouse

10 / 10

Emmanuel Et Patricia B. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 26/03/2024

Très bon accueil, livraison du véhicule avec une prise en main très claire

Julian R. a répondu : 26/04/2024

Bonjour Emmanuel Et Patricia B.,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.

6 / 10

Philippe M. Après-vente - Mercedes Classe S - Achat vérifié le 10/04/2024

Très bon accueil, par contre le délais pour la fabrication d'une pièce de rechange (plus d'un an !) est inacceptable

Julian R. a répondu : 06/05/2024

Cher Philippe, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de fabrication de la pièce de rechange et nous nous excusons pour cet inconvénient. Votre feedback est précieux pour nous améliorer. Nous travaillons à résoudre ce problème et espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

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