8.6

Como Wagram

30 RUE RENNEQUIN
75017 PARIS

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	56 %	3 123 avis
4	26 %	1 464 avis
3		329 avis
2		231 avis
1		400 avis

Como Wagram

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Jean Marc D. Après-vente - Achat vérifié le 11/07/2019

Incroyable ! Professionnalisme assorti d’un accueil qui n’existe malheureusement plus beaucoup de nos jours. Mille mercis à toute l’équipe de COMO Wagram.

Groupe Como a répondu : 29/07/2019

Bonjour Jean Marc D.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Henri Et Caterine C. Après-vente - Achat vérifié le 18/07/2019

Excellents accueil et intervention sur le véhicule.
Véhicule restitué dans un délai correspondant aux impératifs du client.
Prestation très satisfaisante.

Groupe Como a répondu : 29/07/2019

Bonjour Henri C.
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre note et votre commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait.
Je ne manquerai pas de transmettre votre commentaire à votre conseiller.
Excellente journée de la part de l’équipe de Como Wagram.

5 / 10

Stephane C. Après-vente - Mercedes SLK Roadster - Achat vérifié le 28/06/2019

J'étais habitué à recevoir des appels pour avoir le diagnostic et à un respect des délais annoncés.
Lors de cette visite, j'ai du appelé pour avoir le diagnostic car je n'avais reçu aucun appel à 17h30 et appelé ensuite à plusieurs reprises pour me faire entendre dire que la voiture qui devait être prête le mercredi le sera le vendredi.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 5 / 10

Groupe Como a répondu : 29/07/2019

Bonjour Stephane C.,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Wagram se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.

10 / 10

Danielle C. Après-vente - Achat vérifié le 02/07/2019

Parfait ok

Groupe Como a répondu : 29/07/2019

Bonjour Danielle C.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire.
Nous sommes fier de vous avoir pleinement satisfait.
Au plaisir de vous revoir !
Bonne journée.

4 / 10

Bertrand P. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 28/06/2019

D’abord j’ai été informé le soir ou je devais récupérer mon véhicule pour la première révision qu’il n’était pas prêt. Le lendemain, après appel de la part, il n’étaient pas sûrs de me rendre mon véhicule alors que j’avais Signalé que je partais en vacances. Mon interlocuteur était fort désagréable indiquant qu’il fallait plus de 48 h. Il a fallu que je passe d’urgence au garage pour me plaindre et espérer récupérer mon véhicule le soir. Cet accueil des clients est indigne d’un garage Mercedes, mon interlocuteur inventant n’importe quoi pour justifier le retard. Quel degré de confiance peut on avoir ?

Accueil: 4 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 1 / 10

Groupe Como a répondu : 29/07/2019

Bonjour Bertrand P.,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Wagram se tient à votre disposition en cas de besoin.

1 / 10

Pierre P. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 15/07/2019

Très mauvaise expérience
A aucun moment, mon conseiller m'a contacté pour un devis
J'ai du le relance
Des retards de pièces, pas de communication
Je ne reviendrais plus jamais chez Mercedes et d'ailleurs, je n'achèterais plus de Mercedes également

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

Groupe Como a répondu : 29/07/2019

Bonjour Pierre P.,
Nous sommes désolé de ne pas vous avoir satisfait, Nous prenons note de votre commentaire afin de ne pas reproduire ces erreurs. Nous sommes désolé pour ces contretemps.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.

5 / 10

Antonio C. Après-vente - Achat vérifié le 12/07/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 29/07/2019

Bonjour Antonio C.,
Nous espérons vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Amr A. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 06/05/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 29/07/2019

Bonjour Michel A.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Wagram pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

10 / 10

Andree Et Patrice G. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 25/06/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 29/07/2019

Bonjour Andree Et Patrice G.
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre note , nous sommes ravis de vous savoir satisfait.
Excellente journée de la part de l’équipe de Como Wagram.

10 / 10

Amira K. Après-vente - Achat vérifié le 21/06/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 27/06/2019

Bonjour Amira K.
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre note , nous sommes ravis de vous savoir satisfait.
Excellente journée de la part de l’équipe de Como Wagram.

<<
<
528
529
530
531
532
533
534
535
536
>
>>