Sylvie B.
Achat véhicule neuf
- Citroën C3
- Achat vérifié le 07/11/2022
Le 7 novembre mon véhicule m a été livré. Le lendemain, j ai découvert des rayures sur le rebord du coffre (probablement faites lors de la pose de la plaque d immatriculation).
J ai informé tout de suite la personne qui m a vendu la voiture, il m a dit dans un premier temps qu il réfléchissait à une réparation ( peut être un stylo de peinture étant donné la localisation).
Je n ai plus de nouvelles depuis, bien qu ayant essayé a plusieurs reprises de contacter ce monsieur, par mail ou téléphone.
Par ailleurs, lorsque je tourne mes roues vers la gauche à une grande amplitude, un bruit se produit. N ayant plus de nouvelles du vendeur, je ne sais pas comment procéder.
J ai toujours roulé avec des Citroën (ZX, Xara break, Berlingo, Berlingo) sans avoir de problèmes, je suis extrêmement déçue.
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Accueil
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8 / 10
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Explications
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Essai
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8 / 10
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Livraison
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1 / 10
Service client CITROEN EYBENS a répondu :
07/03/2023
Bonjour Sylvie B.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté une entière satisfaction et avons bien pris note de votre remarque transmise auprès de notre Responsable.
Nous restons à votre disposition en espérant vous apporter une image plus chaleureuse lors d'un prochain passage.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe CITROËN GRENOBLE EYBENS – Autobernard
