Charles F.
Achat véhicule neuf
- Citroën Berlingo
- Achat vérifié le 09/06/2023
Lors de l'achat, il n'a pas été clairement expliqué que l'option Roole, facturée 400€ est facultative.Sur tous les autres points, nous avons été satisfaits du professionnalisme du vendeur.
La remise du véhicule a été effectuée par un jeune homme très compétent.
En revanche, lors de cette remise, juste au moment où nous a été remis le questionnaire de satisfaction (bravo pour le "timing",le hasard fait bien les choses....), est apparue une commerciale venue nous indiquer comment le remplir :"pas de non" et "que des 9 ou 10".Autant pré remplir ce questionnaire....
Cette intervention très malvenue et très désagréable nous a conduit à ne mettre que 7.
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Accueil
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7 / 10
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Explications
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7 / 10
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Essai
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7 / 10
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Livraison
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7 / 10
Service client CITROEN EYBENS a répondu :
18/07/2023
Bonjour Charles F.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté une entière satisfaction et avons bien pris note de votre remarque transmise auprès de notre Responsable.
Nous restons à votre disposition en espérant vous apporter une image plus chaleureuse lors d'un prochain passage.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe CITROËN GRENOBLE EYBENS – Autobernard
