RENAULT BESANCON - Autobernard

5 BOULEVARD JOHN KENNEDY
25000 BESANCON

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	59 %	2 175 avis
4	29 %	1 074 avis
3		197 avis
2		74 avis
1		192 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Sebastien G. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 26/10/2022

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Service client RENAULT BESANCON a répondu : 26/11/2022

Bonjour Sebastien G.,
Nous sommes heureux de constater votre satisfaction et vous remercions pour cette appréciation !
Au plaisir de vous revoir,
Bonne journée
L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard

2 / 10

Dan H. Achat véhicule d'occasion - Renault Kangoo - Achat vérifié le 20/10/2022

Nous avons acheté une Renault Kangoo mais nous n'en disposons pas encore alors que nous avons déjà commencé à payer les traites ! Le vendeur était très sympathique et professionnel mais la livraison de la voiture a déjà été retardée en raison du voyant antipollution qui était allumé. Il a fallu attendre que le garage commande des pièces qui ont mis du temps à venir pour que nous puissions avoir le véhicule. Nous ne comprenons pas comment un garage sérieux peut proposer à la vente un véhicule qui n'a pas été contrôlé au préalable !! Lors de la livraison, après 10 km, ce voyant antipollution s'est rallumé et il a fallu remettre la voiture au garage Renault de Besançon le 15 novembre. A ce jour, 26 novembre, nous attendons toujours que la panne soit réparée !! Par contre, le montant du crédit est retiré malgré le fait que nous ne pouvons toujours pas utiliser notre voiture !! Seul point positif, nous avons un véhicule en prêt mais qui ne correspond pas du tout à notre choix de véhicule ! Si cela traîne encore, nous envisageons de faire intervenir notre protection juridique pour une voiture d'occasion qui semble avoir beaucoup de défauts !! Nous ne sommes donc pas du tout satisfaits des services du garage Renault de Besançon !!

Accueil: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Essai: 3 / 10
Livraison: 1 / 10

10 / 10

Elise A. Achat véhicule neuf - Renault Trafic - Achat vérifié le 25/10/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 26/11/2022

Bonjour Jean Philippe A. et merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait !

Au plaisir de vous revoir,
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard

10 / 10

Herbert D. Achat véhicule neuf - Renault Megane - Achat vérifié le 25/10/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 25/11/2022

Bonjour Patrick M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
RENAULT BESANCON - Autobernard

10 / 10

Cyrille M. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 25/10/2022

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Service client RENAULT BESANCON a répondu : 25/11/2022

Merci beaucoup Cyrille M. pour votre évaluation ! L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard reste à votre disposition pour toutes vos demandes. Nous vous souhaitons une très belle journée !

9 / 10

Jean Luc B. Après-vente - Renault Twingo - Achat vérifié le 24/10/2022

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Service client RENAULT BESANCON a répondu : 25/11/2022

Bonjour Jean Luc B.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard - Autobernard

10 / 10

Eric/isabelle G. Achat véhicule d'occasion - Peugeot 208 - Achat vérifié le 21/10/2022

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Service client RENAULT BESANCON a répondu : 25/11/2022

Bonjour Eric/isabelle G., Merci beaucoup pour votre évaluation !
Toute l'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard vous souhaite une belle journée

9 / 10

Louis G. Achat véhicule d'occasion - Peugeot 2008 - Achat vérifié le 20/10/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 22/11/2022

Bonjour Louis G.,

Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir !
Agréable journée à vous,
RENAULT BESANCON - Autobernard

10 / 10

Evelyne P. Achat véhicule neuf - Renault Kangoo - Achat vérifié le 21/10/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 22/11/2022

Bonjour Evelyne P.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard, vous souhaite une bonne journée

6 / 10

Anne G. Après-vente - Renault Twingo - Achat vérifié le 14/10/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 21/11/2022

Bonjour Anne G.,
Toute l'équipe vous remercie pour votre appréciation, en espérant décrocher les dernières étoiles lors de votre prochaine visite, nous vous invitons à nous mettre un commentaire via notre adresse mail avisclient@autobernard.com, afin de nous aider dans notre démarche d'amélioration de nos prestations .
Cordialement
RENAULT BESANCON - Autobernard